الأسئلة المتكررة
متى يصل لي الطلب؟
عند طلبكم في الموقع سيتصل بكم أحد موظفينا من أجل تأكيد طلبكم وإرساله لكم في أقرب وقت. عادة ما يأخد المنتج من يومين إلى خمسة أيام بعد التأكيد. ولدينا موزعينن يعملون معنا في بعض المدن الكبرى، أما في المدن الأخرى نحن نتعامل مع شركات الشحن والتوصيل. كل هذا من أجل توصيل المنتج بأسرع وقت وبأفضل حال وبجودة عالية. من أجل إرضائكم.
هل يوجد توصيل خارج البلد؟
حالياً شركات الشحن المتعاقد معها تقوم بالتوصيل داخل البلد فقط.
يمكنك طلب التوصيل خارج البلد من فريق المتجر عبر الواتساب للقيام بمعلومات وزن المنتج وتسعير وكلاء الشحن الدوليين الغير مسجلين حالياً في المتجر .
في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج؟
يجب الرجوع وقراءة سياسة الإسترجاع لمعرفة شروط الإسترجاع والإستبدال، وفي حالة وجود عيب مصنعي تم الإتفاق على إرجاعة يتم إحتساب قيمة الشحن للشركة وكذلك إعادة الشحن على العميل أما قيمة المنتج فلا يتم إحتسابة على العميل حسب سياسية الإسترجاع.
أريد طلب كميات كبيرة هل يوجد خصم؟
يوفر المتجر خدمة توصيل الكميات الكبيرة في حالة الطلب وهنالك خصم حسب الكمية المطلوبة والمنتج، يمكن التواصل المباشر معنا عبر صفحة إتصل بنا والإستفسار عن الكميات والخصم.